Cerca de 14 mil clientes deixam de receber desconto em conta de luz por falta de inscrição na região de Araraquara

Levantamento da companhia aponta que beneficiados com ação por conta do Covid-19 poderia aumentar em mais de 60% se os consumidores solicitassem o cadastro na Tarifa Social

Desde que passou a vigorar a Medida Provisória n° 950, que dá isenção da tarifa de energia – exceto taxas e impostos – entre 1 de abril a 30 de junho aos clientes enquadrados na Tarifa Social e com consumo mensal de até 220kWh, a CPFL Paulista trabalha para que cada vez mais consumidores com baixa renda possam contar com o desconto na conta neste período de pandemia do novo coronavírus.

Por isso, a companhia realizou um levantamento junto às principais cidades para estimar os possíveis consumidores que teriam direito ao benefício e ainda não são cadastrados na modalidade da Tarifa Social. Só na região de São Carlos e Araraquara, o número de clientes com potencial é de mais de 14 mil.

“Esses dados nos mostraram que a medida pode contribuir para amenizar os impactos da pandemia para um número muito além do que atualmente nós atendemos na região”, explica o Consultor de Negócios do Grupo CPFL para a região de Araraquara, Fabiano Ferreira.

Por meio de cruzamento de dados internos com o Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), do Governo Federal, a CPFL Paulista observou que o número de beneficiados pode aumentar em 62,9% se todos os que se enquadram nos requisitos se inscreverem e forem aprovados na categoria Tarifa Social. 

Atualmente, na região, a distribuidora tem 22.673 clientes já aptos à isenção do pagamento de 100% da conta de energia para consumos mensais até 220kWh, entre abril e junho de 2020. O levantamento revelou que outros 14.269 clientes poderiam se encaixar na mesma prerrogativa e obter, por meio do benefício, um alívio nas contas neste momento e garantir descontos graduais depois.

Entre as cinco maiores cidades da região, São Carlos lidera o ranking com 3.799 clientes em potencial. Na segunda posição, Araraquara tem 1.986 consumidores em condições, enquanto Ibitinga fica no terceiro lugar com 857 unidades consumidoras elencadas. Na sequência, Matão e Descalvado completam os municípios da lista.

Tarifa social. Para ser enquadrado na categoria como consumidor de baixa renda, o cliente precisa ter ganhos mensais per capita de, no máximo, meio salário mínimo e atender a pelo menos uma das condições listadas abaixo:

. NIS (cadastrado no Programa Bolsa Família) ou NB (cadastrado no BPC);

. Programa Bolsa Família (neste caso, informar o NIS – Número de Identificação Social);

. BPC (Benefício de Prestação Continuada) – neste caso, informar o NB (Número do Benefício);

. Família inscrita no “Cadastro Único” para Programas Sociais do Governo Federal, com renda familiar mensal percapita menor ou igual a meio salário mínimo nacional ou;

. Quem receba o Benefício da Prestação Continuada da Assistência Social – BPC, nos termos dos Art. 20 e 21 da Lei nº. 8742, de 7 de dezembro de 1993;

. Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento ou procedimento médico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica;

. Família de Índios ou Quilombolas inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal. Caso se enquadre nos requisitos, deverá também se cadastrar junto à distribuidora, por meio dos canais digitais, pelo site http://www.cpfl.com.br/baixarenda ou pelo aplicativo “CPFL Energia”. Basta informar os documentos e comprovantes solicitados.

Caso a pessoa com o benefício da Tarifa Social não seja o titular da instalação, é importante que ela faça o pedido sempre identificando o código do cliente (presente na conta de energia) do local onde mora, para que a CPFL possa conceder o benefício de forma adequada.

Fique em casa. Os clientes da CPFL Paulista não precisam sair de casa para resolver qualquer pendência com a companhia. Nos canais digitais da empresa é possível encontrar mais de 30 opções disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos. 

Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar http://www.cpfl.com.br/ ou baixar o aplicativo CPFL Energia no smartphone ou tablet. A segunda via das faturas também pode ser solicitada por SMS. Basta o cliente enviar um SMS com a palavra CONTA com o número do “seu código” (número presente na conta de energia) para 27351. 

Os demais serviços também podem ser realizados pelo Call Center de cada distribuidora do grupo CPFL. Adicionalmente, a empresa reforça que todos os clientes que possuam e-mail devem cadastrar seus endereços eletrônicos no cadastro e solicitar a modalidade de conta por e-mail, reduzindo a necessidade de entrega presencial das contas impressas.